三月春光明媚,萬物復蘇,遠方有自然、美好和詩意。越來越多的女性旅行者們也紛紛啟程,越玩越野,逐美而行。她們中,有騎自行車、開越野車闖遍世界、踏遍全國的銀發(fā)奶奶;有帶娃周游世界60多個國家的中年寶媽;有來自異國他鄉(xiāng),偏愛打卡中國大美文化的國外青年旅者。值三八節(jié)前夕,攜程發(fā)布《2024女性旅行消費洞察報告》(以下簡稱:報告),全面洞察疫情后數(shù)千萬女性旅行用戶消費習慣和偏好;看老中青三代女性旅者如何闖蕩世界、在旅途中發(fā)現(xiàn)和尋找自我。
“老中青”三代女性各美其美 下沉市場“她旅行”消費崛起
女性作為消費升級的重要貢獻者,線上消費意愿更強,消費能力更高。報告顯示,2023年2月20日-2024年2月20日,女性全年人均旅行消費支出高于男性近8%,“她消費”力量勢不可擋,數(shù)千萬女性在旅行中實現(xiàn)“向往的生活”,其中下沉市場增長勢頭明顯。
無論女性處于人生哪個階段,旅行都是永恒不變的主題。報告調(diào)研了近一年具有外出旅行經(jīng)歷(不含商務出行)的用戶,其中,以70后、80后為代表的中年女性占比62.2%,成為旅行消費人群的“絕對主力”,消費力遙遙領先;90后、00后為代表的青年女性占比28.5%緊隨其后,消費潛力初現(xiàn); 50后、60后銀發(fā)族群體占比9.3%,消費“品質(zhì)化”升級,旅行消費金額領跑,不輸年輕人。
報告認為,女性在旅行產(chǎn)品預訂方面更具決策力量,對于旅行體驗和性價比的追求孜孜不倦,攜程各頻道上留下了女性用戶消費及體驗的“倩影”,她們格外擅長精挑細算,追求高性價比,如攜程直播女性用戶占比超65%,她們一年省下了7.8個億的旅行費用。而且,她們對于旅行熱點也更加敏感,2024年以來,攜程口碑榜、熱點榜等產(chǎn)品日均訪問女性用戶增長42%,詳實可靠、敏捷精準的內(nèi)容為女性理性決策提供充分支持。
自駕、旅居、郵輪環(huán)游世界,銀發(fā)奶奶比你玩得還野
報告顯示,2023年以來,老年女性群體的旅行消費正悄然釋放,50歲以上老年女性出行訂單增速最快高達205.6%。越來越多的銀發(fā)“游民在路上”;她們或自駕、或郵輪、或旅居,出游方式豐富多彩。來自天津的60后攜程旅行家李木子阿姨,目前正在和老伴自駕前往青海玉樹的途中,采訪中她表示,像她們這代城鎮(zhèn)退休職工,大部分有錢有閑,能開車“說走就走”,恰好處于旅行的“黃金年代”,“常年在路上,更要有老年人的縝密、青年人的身體,孩童般的心境”。
李木子認為,很多人認為老年人的旅游習慣是跟團式打卡全國熱門旅游景點,“上車睡覺、下車拍照”,這屬于刻板印象,很多老年人其實并不喜歡到“人從眾”的地方人擠人,“我們就偏向探索國內(nèi)小眾的、原生態(tài)的地方,多次去新疆、西藏、青海、云南等省份的少數(shù)民族聚集區(qū)及村落,享受寧靜不被打擾的風景和當?shù)貧v史、人文特色。”
李木子稱,老年人是不可以被定義的一個群體,“像我們?nèi)死闲牟焕?,身上一直有一股不安分的血液,旅行給了我們一個移動的、巨大的世界,讓我們始終‘多巴胺爆棚,體會著年輕時才有的快樂。”
60后攜程用戶李木子和老伴兒在自駕途中
穿越熱帶雨林、體驗登山和滑雪、自駕走遍全國幾十個城市,越來越多的老年人更愿意融入目的地生活,了解當?shù)貧v史人文,很多低齡老人也愿意參與目的地的徒步、騎行、露營等輕體育項目,越玩越野。部分銀發(fā)奶奶們,還常年旅居,體驗“生活在別處”。來自上海的50后曹小青,就一路從廣東、廣西旅居到了海南三亞,她趁春節(jié)后上海飛三亞的“機票跳水”,果斷錯峰出行,僅用了幾百元在攜程App上訂好行程,開啟了長達數(shù)月的溫暖、舒適旅居生活,”剛好完美避開了上海的這波寒流。”曹小青說。
互聯(lián)網(wǎng)令世界皆可相連,近一年攜程App女性預訂用戶中,甚至有92歲銀發(fā)奶奶下單了郵輪套餐,和97歲的高齡老閨蜜一起奔赴海上假期,可謂活到老、玩到老。祖國繁榮富強,也讓更多老年人樂享晚年,在旅行中品味人生美好。
偏愛錯峰游、玩法更豐富,“銀發(fā)族”以出游頻率高、旅行品質(zhì)高、消費金額高撬動著旅游大市場。據(jù)中國旅游研究院預測,截至“十四五”末2025年,我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老人將超過1億人,老年旅游收入有望超過萬億元。有錢有閑且規(guī)模持續(xù)擴大的銀發(fā)人群,為旅游市場注入新活力,也成為旅游業(yè)兵家“必爭之地”。
35歲+女性更具決策力量 近八成女性會為同行人預訂產(chǎn)品
報告還顯示,女性喜歡“握緊方向盤,徜徉在路上”,“有本一族”的女性更愿以自駕方式享受穿越山海的自由。2023年以來女性租車訂單同比增長133%;年齡最小的18歲,最大的92歲。
中年女性也有顆“少女心”,她們在玩轉國內(nèi)外知名景點的同時,也熱衷于成為“迪士尼在逃公主”或“魔法少女”,報告顯示,女性境內(nèi)外下單景區(qū)中,上海迪士尼度假區(qū)、北京環(huán)球度假區(qū);香港迪士尼樂園,香港海洋公園等名列前位,受女性用戶青睞。攜程門票也推出3月寵愛月活動,聯(lián)合近百家景區(qū)為女性旅行者提供優(yōu)于0.5折的優(yōu)待票。
圖為80后寶媽Tinco帶娃環(huán)游世界中
旅行對于女性來說,能提升自己的眼界,不止追尋風景與美食,更有自我需求滿足與家人幸福感提升。報告顯示,35歲以上女性在旅行產(chǎn)品預訂方面更具決策力量,家庭游七成為女性帶隊,近八成女性會為同行人預訂產(chǎn)品。來自上海的80后媽媽Tinco目前就在帶娃環(huán)游世界的郵輪旅途中,路過美國加州的迪士尼和新西蘭奧克蘭的霍比特人村時,她比較之后,在攜程上訂了票和行程。“因為環(huán)球旅行中不確定因素很多,通過攜程預訂,咨詢、退票、改時間都比國外網(wǎng)站方便,服務到位,省去了很多麻煩?!?/p>
Tinco認為,女性力量首先是取悅自己,讓自己更有經(jīng)驗和力量,同時還能照顧好家人、朋友。環(huán)球旅行是她和女兒疫情期間做的決定,今年她特意給11歲的女兒請了假,踏上了郵輪環(huán)球之旅,她們所搭乘的275天環(huán)球郵輪,將途經(jīng)60多個國家、150多個港口,而Tinco她們母女會至少跟隨該郵輪150多天。“她會學習到如何在這個世界上自由行走的知識和能力,如何處理各種問題和應對變化,這些才是她終生需要的能力。五六歲時記不得,再大了學業(yè)壓力重了走不了,現(xiàn)在11歲剛剛好,我認為讀萬卷書行萬里路,知行合一才是最重要的?!盩inco稱。
在度假團隊游中,女性帶父母旅行的占比高達67.6%,遠遠高于男性的32.4%,帶娃和父母出行也是很多中年女性的人生成就感和滿足感的體現(xiàn)。
“上班丑關我旅行什么事?” 年輕女性逐美而行帶火旅拍增長63%
文化與旅游的碰撞成為旅游目的地發(fā)展新的增長點。年輕人的旅行正變得越來越有文化。悠久的歷史,燦若繁星的非遺、民俗文化、國風國潮等都為年輕人的玩法創(chuàng)新增添了諸多亮點。
在旅游目的地拍一套當?shù)胤棇懻?,是不少女生熱衷的體驗。無論是身著馬面裙在古城街道定格美麗身影、還是到泉州漁村體驗簪花、在天津的街頭嘗試盤頭,更多的女性因為“美”種草了目的地或旅行產(chǎn)品,在旅途中追求美的感受,在不同風景切換中,打開自己區(qū)別于職場的B面。
以攜程為例,2023年2月-2024年2月,同比前一年旅拍訂單增幅63%,目前海內(nèi)外旅拍產(chǎn)品和商家數(shù)較23年同期增加30%+,豐富的旅拍產(chǎn)品滿足用戶的個性化需求。大江是一名旅拍師,2023年他全年都在各熱門城市與景點奔波,如麗江、泉州、哈爾濱等,總共拍攝了上千名女孩,“這個數(shù)量比2022年上漲了近一倍。相對過去只是單純拍照打卡‘我來過’,現(xiàn)在女生更追求氛圍感和融入當?shù)厝宋沫h(huán)境,更偏向沉浸式旅行。”
90后美國加州女孩星悅長期生活在中國,目前從事自媒體,是“歪果仁研究協(xié)會”副會長。2023年,她去杭州老字號理發(fā)店找阿姨做發(fā)型穿旗袍、去天津找大姨盤頭、到哈爾濱圣索菲亞教堂體驗cos俄羅斯妝造,每到一處都留下美美的身影?!霸谥形牡恼Z境里,美這個詞是很復雜的,”星悅認為,“美不僅僅是beautiful的意思,還可以是美食、美景、美好等。所到之處感覺是美好的,旅行就是追逐美好的過程。”
比如說東北的搓澡和炕,都是讓她覺得“美”的事物,“我去哈爾濱是第一次搓澡,大開眼界,可以用紅酒、醋、牛奶搓,搓完了在那兒吃吃喝喝一直待著,美滋滋的;東北還有一個東西叫炕,你一坐下,你的屁股你的腿都非常熱,像過電一樣,太舒服了。我很喜歡這個了不起的發(fā)明,我想把炕,焊在我北京和美國加州的家里面?!毙菒傂χf。
星悅稱,入境游重啟后,家人也時常來中國,陪她一起旅行,她攜程App的聯(lián)系人里,全都是家人的信息,出行預訂機票酒店、旅行門票,一部手機輕松搞定,省時又便利,省去很多來回溝通的成本,這是非常好的旅行體驗。
世界很大,中國很美,“又颯又美的女性旅行力量正在盡情綻放?!睌y程集團CEO孫潔表示,在攜程平臺上,有億萬的女性旅行者,旅行讓她們卸下疲憊,追尋美的同時,也實現(xiàn)著自我價值及幸福感提升?!袄现星唷比?,從踏上旅行那一刻起,各美其美、美人之美、美美與共?!斑@是我們作為旅行服務從業(yè)者,最浪漫的事?!?/p>
同時,攜程也關注到了不同女性用戶的消費偏好及特點,通過專業(yè)服務,做到一站式全滿足。“比如女性用戶更擅長‘精挑細選’,攜程上遍布全球的旅行直播和特價產(chǎn)品,幫助女性用戶做出理性消費決策,讓‘她旅行’更具性價比;女性更關注旅途中的安全問題,攜程專門開辟了SOS通道,2023年全年攜程共計收到近千件女性求助事件,包括協(xié)助物品帶回,行李延誤,指導證件補辦、行中傷病協(xié)助等等,SOS專員快速反應,事件解決率達到98%,累計為女性用戶挽回1億7千萬元的損失,讓‘她旅行’走更遠、更省心?!睂O潔稱。
《報告》摘選: