從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，7月1日，為期62天的2024年全國鐵路暑期運(yùn)輸啟動。7月1日至8月31日，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客8.6億人次，日均發(fā)送1387萬人次。

國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年暑期學(xué)生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運(yùn)行，鐵路部門將加大運(yùn)輸能力投放，落實便民利民惠民舉措，為旅客平安有序出行和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供可靠保障。

該負(fù)責(zé)人介紹，在加大運(yùn)力投放方面，在實施三季度列車高峰運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，每日增開臨時旅客列車276列，較去年同期增加128列，日均計劃安排開行旅客列車約1.15萬列?？茖W(xué)分析鐵路12306售票和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)情況，動態(tài)掌握旅客出行需求，采取加開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂等方式增加熱門方向運(yùn)力，安排進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗旅客列車滿編組運(yùn)行。在主要鐵路樞紐儲備一定數(shù)量的應(yīng)急客車和乘務(wù)人員，遇突發(fā)客流可隨時上線運(yùn)行。緊密對接市場需求，組織開行旅游專列，與景區(qū)、酒店聯(lián)動，拓展消費(fèi)新場景，助力暑期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。保持普速旅客列車開行規(guī)模，繼續(xù)開好公益“慢火車”，方便邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行。

在優(yōu)化便民服務(wù)方面，用好鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選鋪等服務(wù)功能，兼顧長途和短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，及時發(fā)布旅行服務(wù)信息，提升購票體驗。積極推廣計次票、定期票、旅游套票等新型票制服務(wù)，提升鐵路暢行碼、“靜音車廂”、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)效率和品質(zhì)，加強(qiáng)臥具備品更換清洗，做好站車衛(wèi)生保潔，保障空調(diào)、供水等基本服務(wù)，提升列車餐飲服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供“一盒好飯”。做好老幼病殘孕重點旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛心服務(wù)。加強(qiáng)旅客乘降組織，優(yōu)化進(jìn)出站流線，動態(tài)增加安檢驗證通道，增派工作人員和志愿者。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。

鐵路部門提示，暑期客流比較集中，旅客要合理安排行程，盡可能錯峰出行，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，同時做到文明出行。