旅游已成為人們生活的重要組成部分，旅游消費(fèi)占人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)的比重也逐步擴(kuò)大。在3.15消費(fèi)者維權(quán)日來臨之際，猴開心（北京）國際旅行社結(jié)合近年來的旅游投訴情況及旅游消費(fèi)新特點(diǎn)、新問題，發(fā)布旅游消費(fèi)提示，希望廣大旅游消費(fèi)者走出消費(fèi)誤區(qū)，順暢安心出游。

“三不要”原則

一不要：輕信虛假宣傳

旅游消費(fèi)務(wù)必選擇正規(guī)、信譽(yù)好、特別是證照（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照）齊全的旅行社或相關(guān)機(jī)構(gòu)，注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，避免自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)，增加維權(quán)難度。

二不要：一味追求廉價(jià)

目前，我國居民雖然在收入方面呈逐年上升趨勢(shì)，但對(duì)旅游消費(fèi)仍持“花小錢、辦大事”的觀念。消費(fèi)者要學(xué)會(huì)看清低價(jià)掩蓋下的泥沼，不要再跟著價(jià)格去旅游，要知道旅游消費(fèi)同樣是“一分錢一分貨”。

三不要：泄憤維權(quán)

旅游過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不如人意的情況，產(chǎn)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過正常渠道維權(quán)，須在合理合法的范圍內(nèi)進(jìn)行，切不可通過過激行為進(jìn)行泄憤、報(bào)復(fù)式維權(quán)，“受害者”變“侵害者”做出違法行為。大家旅途中如遇侵權(quán)問題，可及時(shí)撥打4000-268-777按0或12301進(jìn)行投訴和咨詢。

“四慎重”原則

一、簽訂合同要慎重

參團(tuán)出游必須與旅行社簽訂書面旅游合同，如旅行社拒絕簽訂，消費(fèi)者有權(quán)拒絕報(bào)名或向旅游主管部門投訴舉報(bào)。簽訂合同時(shí)，旅游者務(wù)必仔細(xì)閱讀所有條款，特別是與親朋好友等熟人簽訂合同時(shí)，不能礙于“面子”、“信任”等因素，忽略合同內(nèi)容，草率簽訂。一旦發(fā)生旅游糾紛，旅游主管部門會(huì)嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行處理，如因旅游者簽訂合同不謹(jǐn)慎，產(chǎn)生的后果可是由您自行承擔(dān)的。

二、假日出游要慎重

假日出游已成為人們生活常態(tài)。每逢節(jié)假日總會(huì)出現(xiàn)高速公路長時(shí)間通行緩慢、景區(qū)人流量激增、賓館酒店住宿一房難求等情形。這與假日出游的初心是嚴(yán)重不符的，延誤時(shí)間不說，美好的旅游心情更是受到影響。為保障假日出游行程順暢，出游前務(wù)必關(guān)注旅游目的地交通運(yùn)行情況及景區(qū)的出行預(yù)警提示，及時(shí)調(diào)整行程線路，避免扎堆出游。

三、參加獎(jiǎng)勵(lì)式旅游要慎重

市場(chǎng)上各類獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品層出不窮，例如“買產(chǎn)品贈(zèng)送旅游券”、“中獎(jiǎng)送免費(fèi)出境游”、“購買保健品贈(zèng)送免費(fèi)旅游”等。此時(shí)，大家要特別擦亮雙眼保持理性，仔細(xì)甄別這些促銷手法，不要沖動(dòng)消費(fèi)。尤其要警惕那些不具備組織旅游業(yè)務(wù)資格的單位和個(gè)人，以“獲獎(jiǎng)”、“贈(zèng)送”、“低價(jià)”等形式進(jìn)行旅游宣傳。

四、跟風(fēng)購物要慎重

在人生地不熟的陌生地域出游，旅游者常常會(huì)失去對(duì)一些事物正常的認(rèn)識(shí)、判斷，很容易跟隨眾人一起卷入購物狂潮。特別提醒大家：1、理性消費(fèi)、謹(jǐn)慎選購，不要參加購物團(tuán)；2、制定理性的購物計(jì)劃，不要被他人“洗腦”；3、盡量選擇那些向當(dāng)?shù)孛癖婇_放的、知名品牌的商家，買放心的商品。